健康热线:0757-22318000
您现在位置:南方医科大学顺德医院 > 新闻公告 > 医院新闻 > 浏览文章

向暖而行,不忘初心——2019年改善患者、员工体验创新活动硕果累累
来源:客服中心  作者:胡靖青  添加时间:2019年09月10日   点击数:0

     为切实增强群众看病就医的获得感、安全感、幸福感,塑造医院崭新的服务形象,展示先进的医疗技术,营造良好的舆论氛围,体现温馨的医疗服务,医院于今年五月在全院开展了“树形象、立新风”活动。
     活动以“创新服务树典范,细致关怀铸品牌”为主题,是我院首次开展的一项以创新服务、创新管理,以医疗服务规范为基础,以改善体验为导向,以提升服务品牌、医院形象为目的活动。
活动得到了全院各科室的热烈响应。全院员工以饱满的热情投入积极参与到活动中。各科室从医疗、服务、人文关怀、流程管理等方面挖掘题材,寻求突破。
     皇皇者华,于彼原隰;改善成果,开遍杏林。创新服务、创新管理的暖心改善方案和举措如雨后春笋般在全院涌现,医院的管理和服务焕燃一新,群众到医院的就医体验不断提升,对医院的赞扬此起彼伏。
     为了将活动推向高潮,医院从7月开始,在全院开展了改善患者、员工体验创新竞赛,以总结和推广经验,并通过竞赛鼓励科室积极改善患者的就医体验、员工的工作体验。竞赛自筹备以来得到院领导、各相关职能部门和科室的关注和支持,各科室、部门积极响应,踊跃报名,本次参加竞赛的有29个科室,共有32个项目。
     竞赛分为现场演绎、实地验收、满意度考评、网络投票四个环节激烈角逐。特别在现场演绎中,选手们热情洋溢,活力四射,将科室的改善情况娓娓道来,清晰呈现。每个项目从细节入手,改善服务痛点,发掘身边的人和事,工作中的亮点,平凡中见真情,充分展现了医院创新管理、温情服务的新面貌、新风尚。
     8月29日,医院召开了表彰大会,对参加竞赛的项目进行了表彰。表彰的项目仅仅展示的是“树形象、立新风”活动的一部份,然而见微知著,从这些改善项目中,我们看到了员工为群众服务的初心,看到了员工改进医疗服务的创新动力,更看到了南方医科大学顺德医院崭新的服务品牌!

 


分享到:
六和釆126期特码资料中特 丘北县| 大名县| 南江县| 临夏市| 富民县| 陇南市| 新乐市| 鸡西市| 开阳县| 察哈| 搜索| 饶河县| 湄潭县| 商水县| 肇东市| 平利县| 大悟县| 马山县| 景德镇市| 合阳县| 射阳县| 崇文区| 安陆市| 禄丰县| 甘肃省| 车致| 武功县| 沙洋县| 班玛县| 上杭县| 赤水市| 志丹县| 拉孜县| 温泉县| 昌吉市| 泸定县| 松江区| 清涧县| 贵溪市| 彭山县| 福泉市| 专栏| 镇平县| 太和县| 托克托县| 孝感市| 贵阳市| 壶关县| 潮安县| 康马县| 来宾市| 万盛区| 恩平市| 青田县| 武定县| 凤山县| 丰台区| 乌拉特后旗| 卓尼县| 广灵县| 读书| 衡东县| 班戈县| 平乐县| 汝南县| 和静县| 达拉特旗| 繁峙县| 正阳县| 靖西县| 仙游县| 商丘市| 大连市| 循化| 合江县| 松江区| 嵊州市| 柘荣县| 米易县| 湘潭县| 汶上县| 桦川县| 吉林省| 定西市| 通城县| 阿克苏市| 葫芦岛市| 营口市| 大洼县| 靖远县| 正宁县| 南部县| 济源市| 台中县| 偃师市| 南充市| 廉江市| 岳池县| 禹城市| 宁海县| 曲周县| 遂溪县| 建湖县| 东乡| 白银市| 南宁市| 华阴市| 抚州市| 漳平市| 鹤壁市| 双辽市| 赞皇县| 皮山县| 宁津县| 江油市| 定结县| 巴马| 湄潭县| 叙永县| 仪陇县| 石台县| 陵水| 杭锦旗| 扎囊县| 图片| 太仆寺旗| 安泽县| 三门峡市| 金溪县| 张北县| 南澳县| 克山县| 阳西县| SHOW| 盐津县| 北宁市| 盘山县| 阳曲县| 中阳县| 和平县| 房产| 高淳县| 德格县| 西宁市| 镇赉县| 九寨沟县| 叙永县| 林州市| 观塘区| 荥经县| 阿拉善盟| 政和县| 武川县| 怀来县| 阿拉善右旗| 宜城市| 磐石市| 乌拉特中旗| 绍兴县| 中卫市| 阿城市| 中山市| 龙里县| 武山县| 昭苏县| 布尔津县| 新化县| 阿拉善左旗| 横山县| 巫溪县| 阿合奇县| 当阳市| 海南省| 定结县| 民乐县| 南投县| 阿克陶县| 北碚区| 尤溪县| 博乐市| 来安县| 缙云县| 栖霞市| 忻城县| 永福县| 长乐市| 保靖县| 昭觉县|